为全面加强医院安全管理，提升院内治安防范能力，保障医疗安全与患者就医安全，乌拉特前旗人民医院开展多种措施创建“平安医院”，进一步有效地管理维护医院正常的医疗秩序。

  一、 强化医院治安防控体系建设。根据全市积极创建“平安医院”建设要求，全力整合资源，重点从人防、物防、技防、巡防、警务室建设五个方面入手，强化医院治安防控体系建设，维护公共秩序，畅通沟通处理渠道，进一步完善医患矛盾纠纷调解，在醒目位置设立投诉窗口，并对外公布投诉电话。依法维护医务人员、患者人身财产安全，严厉打击扰乱医疗机构秩序的各类违法犯罪活动。

二、加大安全保卫工作力度。2015年，由乌拉特前旗政法委委员会批准，成立了乌拉特前旗公安局旗人民医院警务室，招聘了10多名有工作经验的保安人员，协助民警负责医院内部的治安、消防，车辆管理及医患矛盾调处工作，进一步加强了院内安全保卫工作。与此同时，我院完善了警务室物防与技防建设，在全院安装高清摄像探头263个，建成了40平方米的视频监控室，安装了可同时监控100多个区域的电子大屏，实现了重点部位以及公共场所等各要道全覆盖，不留死角，有力地维护了医院的平安与稳定。与此同时，为警务室工作人员配齐了单警装备如头盔、防刺手套和背心、警棍、警叉、警盾、对讲机、警用喇叭、巡逻摩托等设备，进一步加大了医院警务室的建设和管理力度，大大地提高了医院内部医患双方的财产安全和人身安全系数。工作中，警务室人员实行24小时分组轮流值班，全方位不间断的巡视盘查，发现安全隐患及时处理。

三、加强安全防范培训。为了有效地提高我院医务人员与警务室工作人员的自身素质与安全防护意识，特邀国家防身自卫专家李涛博士来院为警务室工作人员安排三次安保工作培训，培训内容有警用设备的正确使用、第三方保护技术、合理应对突发事件与医患有效沟通的基本技能与方法，为群众安全、放心就医提供了强有力的保障。

四、加强消防安全管理。多年来，我院十分重视消防安全工作，认真贯彻落实“预防为主、防消结合”的消防工作方针，制定火灾应急预案和消防知识宣传资料，成立建设消防安全控制室，深入临床、贴近患者、面向社会开展安全生产宣传教育活动。每年多次邀请消防大队来院进行消防培训，进行一至两次消防演练，让全院职工个个懂得消防知识，人人学会使用灭火器材，消防意识得到了有效提高。为确保防火安全，医院消防控制室严格按照“五统一、四不准”标准建设，专业人员持证上岗，24小时值班。在每个楼层电梯口和病房门后设置了应急疏散路线图，让住院病人及家属知道自己所处的位置，紧急情况下怎样离开。每年定时更新维护干粉灭火器、烟感探测器、消防安全出口标志牌。后勤保卫科定期对全院各科室进行消防检查，通过检查整改，彻底排除安全隐患。不断强化红线意识，加强安全法治，落实安全责任，普及安全知识，提升全院安全素质，扎实推进安全生产隐患大排查快整治严执法集中行动深入开展，加快建立风险等级管控、隐患排查治理和信息化监管体系。

五、我院实现无线网络全覆盖，缓解患者就医紧张情绪。

2015年年底建立微信公众平台，与医院网站相链接，不断丰富宣传内容，更新网页，增设网上预约咨询服务项目，2016年6月份，我院在全市医疗机构中率先推出免费WiFi上网服务，WiFi信号已经实现全覆盖，来我院看病就医的患者及陪同家属无论走到哪层楼，哪个科室，只需微信关注“乌拉特前旗人民医院订阅号”即可免费使用WiFi上网，在等候就诊期间关注新闻，进行微信聊天等活动，竭尽全力满足大众就医需求，缓解患者等候就医时紧张、乏味的感受。同时也将快速的通过微信平台，将发生的不安全因素向广大患者、家属及社会人群传播，进一步增强大众的安全意识。

                                                                         （乌拉特前旗人民医院宣教科刘艳供稿）