以“心”抗疫——记乌拉特前旗人民医院战
“疫”前线的心理医生张霞

       疫情无情人有情，坚定信念战疫情。在乌拉特前旗人民医院精神卫生科，副主任医师张霞用自己的行动与同仁们站在抗疫前沿。一个单独的房间、一台电脑、一部电话，她用声音传递温暖、用情感消除恐惧，为疫情防控注入了关键性的“心理疫苗”。
心理援助与医疗救助齐头并进
      连日来，乌拉特前旗人民医院精神卫生科副主任医师张霞接到大量的心理咨询电话，从接诊情况来看，用户的心理咨询主要集中于“过度担心自己被传染”“自己被集中隔离，担心家人”“天天核酸，心理压力大导致失眠”“自己没有异常，担心是无症状感染”等问题。咨询人群包括医护人员、留院患者、居家隔离人员、学生以及从呼和浩特、包头等地往返需集中隔离医学观察的人群。
“突如其来的疫情对很多人产生了较大的心理冲击，老百姓担心自己被感染，会产生焦虑、紧张等负面情绪。现在每天回复微信咨询，接听援助热线，已成为一种习惯。”张霞以“用‘心’抗疫”来概括自己的服务工作，“疫情当前，我的同仁们都冲锋在抗疫第一线，我力所能及的就是积极引导人们在疫情期间不信谣、不传谣、勿恐慌，努力为他们构筑一道心理防线”。
隔空疏导与心系家属助力一线
      如何对奋战在一线的医务工作者提供心理疏导服务，有效缓解他们的心理压力，张霞着实费了一番心思。在提供心理疏导时，张霞以“拉家常”式倾听同事们的心声和担忧，了解其心理状态，巧妙地言语安慰。除此之外，她最大努力对一线医护人员的留守孩子提供情感陪伴及心理安慰，消除一线医务工作者的后顾之忧，进一步坚定他们同舟共济、抗击疫情的决心，确保以良好的精神状态、乐观的心态和饱满的热情投入到疫情防控工作中。
线下互动与线上疏导互为补充
      为了向公众提供心理支持、心理疏导等服务，预防与减轻疫情所致的心理困惑，张霞积极参与我旗卫健委举办的线上医疗服务群，针对疫情期间易出现的紧张、焦虑情绪或强迫症状等需要帮助的人群，遵循保密原则，通过面对面疏导、线上指导、疏导热线、科普讲座等多种方式，对大家进行情感支持、心理疏导、宣传疫情防控科普知识，进一步安人心、暖人心、强决心、增信心，截止目前共接诊90余例心理咨询。

 乌拉特前旗人民医院