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姓名:李慧 时间:2021-11-30 14:52:03
留言内容: 我是投诉磴口县人民医院住院部儿科保洁员的李慧,磴口县人民医院已妥善处理了我的投诉事宜,在此感谢相关领导的关注🌹
回复: 非常感谢您的意见咨询,我们会持续为您的满意服务。 巴彦淖尔市卫生健康委员会 2021年11月30日
姓名:李慧 时间:2021-11-29 15:09:19
留言内容: 磴口县人民医院住院部儿科染红发的保洁员态度恶劣,工作不尽职: 1.打扫卫生不彻底,一只拖把拖好几间病房,只在病房过道随便拖拉一下,床底 边角根本不打扫。 2.陪护家属使用楼道公共卫生间,被保洁员当面抱怨镜子弄上了水,害她还得打扫。 3.工作中不顾及患儿感受,开关门动作粗鲁,摔打垃圾桶,大清早随意打开病房所有大灯,患儿被惊醒啼哭,家属要求关大灯开廊灯打扫,被保洁员大声抱怨呵斥。 4.毫无职业素养和道
回复:  磴医便笺﹝2021﹞241号 关于市卫健委网站反馈投诉情况汇报 磴口县卫生健康委员会: 我院于2021年11月30日收到巴彦淖尔市卫生健康委网站留言投诉件,反映我院住院部儿科保洁员服务态度恶劣,工作不尽职等问题。院领导高度重视,安排医患协调办、公卫科、纪检监察室工作人员立即对此事件进行调查,并与当事人进行沟通了解,现将处理结果汇报如下: 经调查,投诉人之子于2021年11月24日在我院儿科住院治疗,保洁员11月29日早晨6点左右打扫病房卫生时开灯致小孩惊醒啼哭,患儿家属与保洁员沟通时保洁员态度恶劣,打扫卫生间卫生时嫌弃患者家属洗漱后卫生间镜子有水渍等。 处理结果:1、投诉人对我院收到投诉后及时了解情况并快速有效的响应表示非常感谢,主动表明要撤销投诉,由于不知道怎么撤销,故在公众号上作了撤销投诉说明。2、由于医院保洁工作为外包服务,按照医院领导要求同外包公司对当事保洁员进行批评教育并调离。3、医院将进一步加强对外包公司服务的监督管理,提高患者满意度,为患者营造健康舒适的就医环境。 巴彦淖尔市卫生健康委员会 2021年12月3日 磴医便笺﹝2021﹞241号 关于市卫健委网站反馈投诉情况汇报 磴口县卫生健康委员会: 我院于2021年11月30日收到巴彦淖尔市卫生健康委网站留言投诉件,反映我院住院部儿科保洁员服务态度恶劣,工作不尽职等问题。院领导高度重视,安排医患协调办、公卫科、纪检监察室工作人员立即对此事件进行调查,并与当事人进行沟通了解,现将处理结果汇报如下: 经调查,投诉人之子于2021年11月24日在我院儿科住院治疗,保洁员11月29日早晨6点左右打扫病房卫生时开灯致小孩惊醒啼哭,患儿家属与保洁员沟通时保洁员态度恶劣,打扫卫生间卫生时嫌弃患者家属洗漱后卫生间镜子有水渍等。 处理结果:1、投诉人对我院收到投诉后及时了解情况并快速有效的响应表示非常感谢,主动表明要撤销投诉,由于不知道怎么撤销,故在公众号上作了撤销投诉说明。2、由于医院保洁工作为外包服务,按照医院领导要求同外包公司对当事保洁员进行批评教育并调离。3、医院将进一步加强对外包公司服务的监督管理,提高患者满意度,为患者营造健康舒适的就医环境。 磴口县
姓名:小张 时间:2021-11-24 23:29:38
留言内容: 乌拉特后旗蒙医院超声科医生白嘎拉,朱拉是中医执业医师在出报告和操作,不是中医执业医师在超声科工作违规吗?超声科主要是影像专业和临床医学才能在超声科工作吧。上级部门不管吗?
回复: 首先非常感谢小张同志对我旗蒙医院工作的关注和监督!我委在收到市卫健委投诉函件后第一时间安排工作人员对超声科棡根白嘎拉实际情况进行核实,现将投诉情况回复如下: 一、超声科人员情况: 蒙医院超声科棡根白嘎拉,执业医师,初级,执业范围为蒙医,在三级医院超声科进行培训进修半年以上,并取得相应的培训合格证。珠拉,助理医师,执业范围为蒙医,在巴彦淖尔市医院进修了3个月,并取得相应结业证书,现从事辅助执业医师工作,未开展诊断工作。 二、法律法规依据: 根据《中华人民共和国中医药法 》第二章,中医药服务第十六条:“中医医疗机构配备医务人员应当以中医药专业技术人员为主,主要提供中医药服务;经考试取得医师资格的中医医师按照国家有关规定,经培训、考核合格后,可以在执业活动中采用与其专业相关的现代科学技术方法。在医疗活动中采用现代科学技术方法的,应当有利于保持和发挥中医药特色和优势”;《内蒙古自治区蒙医药中医药条例》第三章,蒙医中医医疗机构和从业人员第二十五条“取得执业医师资格的蒙医中医从业人员,在执业范围内可以运用相关的现代医学诊疗技术和药物开展医疗活动”。 根据以上法律法规规定,蒙医院超声科棡根白嘎拉和珠拉不存在超范围执业行为。 巴彦淖尔市卫生健康委员会 2021年11月30日
姓名:匿名举报 时间:2021-11-23 10:23:15
留言内容: 举报无证行医人员罗艳峨此人在巴彦淖尔市临河和乌拉特前旗无证行医做手术的哇卫生部门有此人的信息,希望卫健委严查
回复: 请预留正确的手机号码进行咨询.
姓名:张小姐 时间:2021-11-18 18:42:29
留言内容: 举报罗艳峨此人在巴彦淖尔市临河区及前旗无证行医,经常做各种医疗美容整形手术,自称医术高明,无证行医的哇,和巴盟各美容整形医院非法合作,日分成几万,希望各位领导,卫生局,卫健委能严查的哇保护公民的权益,卫生部门有人和医院罗丹有关系的哇都有罗丹的联系方式的哇,希望政府机关严查此人和医院,卫生部门有罗艳峨的身份信息的哇有人找关系就平事情了,望卫健委重视,谢谢哇
回复: 请预留正确的手机号码进行咨询.
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